Na Multi-EA preocupamo-nos com a sua segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações e dados pessoais que compartilha connosco. Para tal, todos os dias juntamos esforços para garantir a segurança do processo de compra, bem como da privacidade de todas as informações que fornece.

Segurança da navegação

Garantimos que todos os pedidos que realiza no nosso site estão seguros, já que usamos várias medidas rigorosas de segurança para o efeito.

O nosso site é verificado para proteção das suas informações e dados pessoais. Os métodos de pagamento mais sensíveis estão igualmente protegidos como forma de se garantir um nível de segurança elevado e por forma a proteger qualquer tipo de informação fornecida.

A proteção dos seus dados pessoais

A Multi-EA é uma entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do site estarão sujeitos a tratamento informático e ficarão a constar na(s) base(s) de dados da Multi-EA.

A Multi-EA tem uma enorme preocupação com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade de todos os seus clientes.

Sempre que for necessária uma recolha de dados pessoais para disponibilizar a terceiros, essa recolha será realizada com o devido respeito pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados – (Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016) e legislação conexa nacional, europeia e internacional.

A Multi-EA assegura que os dados recolhidos por si são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de compras, entregas, devoluções e reparações.

As operações de tratamento de dados são lícitas quando:

• o tratamento de dados pessoais for necessário à execução de um contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD: venda de produtos, serviços de reparações e serviços de entregas;
• quando o titular dos Dados tiver dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados, nos termos do artigo 6.º, n.º1, al. a) do RGPD: ficha de cliente, definição de perfis e transmissão de dados a terceiros;
• quando o tratamento decorrer de uma obrigação legal, de acordo com o artigo 6.º, n.º1, al. c) do RGPD: faturação.

O que recolhemos e de que modo?

No site da Multi-EA recolhemos as seguintes informações:

1. Todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, NIF e contacto. A Multi-EA só recolhe informações necessárias para a execução das ordens e abertura de conta cliente. Nunca recolhemos detalhes de pagamento;
2. Os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situação de ter de inserir todas as vezes que nos visita. Estes dados são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site.
3. O seu endereço de IP (i.e. o número de identificação individual do seu computador) é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localização (por exemplo, município/cidade), o que nos permitirá oferecer-lhe informação relevante e à medida sobre os nossos serviços;
4. As suas preferências e alertas, através de e-mails que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails sobre os nossos produtos e ofertas.

Acesso aos dados pessoais

Terão acesso aos dados pessoais a Multi-EA. enquanto responsável pelo tratamento.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos (o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de eliminar os seus dados pessoais, o direito à retificação dos dados pessoais, à limitação do tratamento, oposição ao tratamento e direito de portabilidade dos dados) através da nossa página de contacto, salvo se se aplicar alguma das restrições previstas no Regulamento 679/2016.

O utilizador registado pode, a qualquer momento, retirar o consentimento já prestado para os tratamentos que se baseiem nesse fundamento de licitude, sem que tal retirada se repercuta na legalidade dos tratamentos até então levados a cabo.

Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais.

Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte da Multi-EA, utilizando para o efeito a opção de deixar de subscrever dada a cada comunicação recebida, ou acedendo à sua área pessoal do site e modificando as configurações de receção de comunicações de marketing. Em alternativa, poderá utilizar o nosso formulário de contacto, enviando uma mensagem com o nome, endereço de e-mail e contacto telefónico pedindo na mensagem para que seja feita esta alteração.